Общественный контроль работы МФЦ.

Общественный контроль работы МФЦ.

Члены Общественной палаты м.о. Шатура продолжают следить за качеством работы социально значимых учреждений — и на этот раз объектом проверки стал МФЦ г. Шатура!
12 марта делегация Общественной палаты посетила центр, чтобы оценить, как предоставляются государственные и муниципальные услуги. В проверке участвовали Никитина Галина Викторовна — заместитель председателя ОП, Шевелкина Наталья Анатольевна — председатель комисси по общественному контролю; Раиныш Алексей Александрович — член палаты.
Встретили гостей Плишкина Ирина Леонидовна — заместитель начальника МФЦ, и Ромашина Марина Александровна — начальник отдела приёма.
Они подробно рассказали о работе учреждения — не только в городе, но и во всём округе.
Что отметили общественники во время осмотра?
Доступная среда: вход оборудован удобным пандусом для маломобильных групп населения.
Для посетителей с малышами работает специальная детская зона — можно комфортно ожидать очереди, пока ребёнок играет!
В секторе пользовательской зоны цифрового МФЦ сотрудники всегда готовы помочь оформить услуги на компьютерах — современные технологии на службе у граждан!
В зале постоянно работают операторы. Если возникает очередь, к обслуживанию подключаются все сотрудники — вопросы решаются быстро и без задержек!
В центре установлены криптобиокабины для оформления загранпаспорта нового поколения (на 10 лет). Срок выдачи — не более 30 дней;
получить документ можно прямо в МФЦ — удобно и быстро!
Кабинет видеоконференцсвязи позволяет оперативно решать вопросы по социальной защите населения без лишних поездок и ожиданий.
В ходе визита общественники передали руководству МФЦ пожелания жителей посёлка Радовицкий Мох. Сейчас приём там ведётся всего один день в неделю — это создаёт неудобства для местных жителей. Представители Общественной палаты обсудили с руководством МФЦ возможность: корректировки графика и увеличения часов приёма в посёлке.
Спасибо сотрудникам МФЦ за открытость и готовность к диалогу!
#ОПШатура